XỬ LÝ KHI MÁY PHOTOCOPY BỊ KẸT GIẤY

I. Mục tiêu

• Xử lý kẹt giấy nhanh chóng, an toàn và đúng cách.
• Tránh làm rách giấy, hỏng linh kiện và giảm tái phát lỗi.
• Giúp người dùng tự xử lý được hầu hết các trường hợp kẹt giấy thông thường.

II. Quy trình xử lý kẹt giấy (7 bước)

Bước 1: Giữ bình tĩnh và xem thông báo trên màn hình Máy photocopy hiện đại sẽ hiển thị rõ vị trí kẹt giấy kèm sơ đồ hướng dẫn. Quan sát kỹ vị trí: khay giấy, cửa hông, bộ sấy (fuser) hay ADF.

Bước 2: Tắt máy nếu cần Nếu máy vẫn đang chạy hoặc không rõ vị trí kẹt, hãy tắt nguồn trước khi mở nắp. Không bao giờ kéo giấy khi máy còn đang hoạt động.

Bước 3: Mở đúng vị trí theo hướng dẫn Mở nắp theo chỉ dẫn trên màn hình hoặc tem dán trên máy. Các vị trí thường kẹt:

• Khay giấy
• Cửa hông máy
• Bộ sấy (cụm nhiệt)
• Bộ nạp ADF

Bước 4: Lấy giấy ra nhẹ nhàng Kéo giấy theo chiều di chuyển của giấy. Không giật mạnh hoặc kéo ngược chiều (dễ rách giấy). Nếu giấy rách → Phải lấy sạch tất cả mảnh vụn còn sót bên trong.

Bước 5: Kiểm tra và đóng nắp Kiểm tra kỹ toàn bộ đường giấy, đảm bảo không còn mảnh giấy vụn. Đóng tất cả nắp chắc chắn vào đúng vị trí. Bật máy lại và thử in/copy 1 bản kiểm tra.

Bước 6: Xác định nguyên nhân để tránh tái diễn Nguyên nhân phổ biến:

• Giấy ẩm, cong, nhăn hoặc nạp quá nhiều.
• Giấy không đúng định lượng.
• Con lăn kéo giấy bị bẩn hoặc mòn.

Bước 7: Báo kỹ thuật khi cần Liên hệ kỹ thuật ngay nếu:

• Kẹt giấy lặp lại nhiều lần.
• Không tìm được vị trí kẹt.
• Có tiếng kêu lạ hoặc mùi khét.

III. Lưu ý quan trọng

• Tuyệt đối không dùng vật nhọn (kéo, tua vít…) để móc giấy.
• Không dùng lực mạnh.
• Sử dụng giấy đúng tiêu chuẩn, bảo quản giấy nơi khô ráo.
• Xòe giấy trước khi nạp vào khay.

IV. Kết luận

Xử lý kẹt giấy đúng quy trình giúp máy photocopy hoạt động ổn định, giảm hư hỏng linh kiện và kéo dài tuổi thọ thiết bị.