LỖI MÁY IN KHÔNG LẤY ĐƯỢC GIẤY KHÔNG KÉO GIẤY

LỖI MÁY IN KHÔNG LẤY ĐƯỢC GIẤY KHÔNG KÉO GIẤY

1. Tổng quan

Máy in không kéo giấy là một lỗi rất phổ biến. Nguyên nhân chính thường xuất phát từ giấy, cách đặt giấy, hoặc linh kiện cơ khí (quả đào/trục lăn).

Lỗi này có thể khắc phục nhanh tại nhà nếu kiểm tra theo thứ tự hợp lý: Giấy → Khay giấy → Trục lăn → Cảm biến → Phần mềm.

2. Lỗi do giấy và khay giấy

Giấy là nguyên nhân dễ gặp nhất.

Nguyên nhân thường gặp:

• Giấy ẩm, dính nhau, bị cong hoặc nhăn.
• Đặt giấy sai cách: không căn chỉnh, quá nhiều tờ, hoặc sai khổ giấy.
• Giấy quá dày/mỏng, quá trơn hoặc không đúng tiêu chuẩn của máy.

Cách xử lý:

1.    Lấy toàn bộ giấy ra khỏi khay.

2.    Vuốt thẳng, tách rời từng tờ một cách cẩn thận.

3.    Xếp giấy gọn gàng, đặt lại vào khay.

4.    Căn chỉnh thanh gạt hai bên và thanh sau sao cho ép sát vào mép giấy (không quá chặt, không quá lỏng).

5.    Không nên nạp quá đầy khay (thường chỉ nên nạp ¾ khay).

3. Lỗi cơ khí – Quả đào (trục lăn kéo giấy)

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt trên các máy in laser cũ như Canon LBP 2900, 6030, 2900B…

Quả đào bị bẩn: Bụi giấy và mực bám vào lớp cao su làm mất độ bám. Quả đào bị mòn: Lớp cao su mòn nhẵn, không còn kéo được giấy.

Cách xử lý:

• Tắt máy, rút phích điện.
• Mở khay giấy, lấy hộp mực ra (nếu cần).
• Dùng khăn mềm ẩm (không ướt sũng) lau nhẹ nhàng bề mặt cao su của quả đào theo chiều vòng tròn.
• Lau sạch bụi bẩn và để khô hoàn toàn trước khi lắp lại.

Nếu lau xong mà vẫn không kéo giấy → quả đào đã mòn nặng → cần thay quả đào mới.

4. Lỗi cảm biến giấy và kẹt giấy

Máy in dùng cảm biến để phát hiện có giấy hay không. Nếu cảm biến bẩn hoặc có mảnh giấy vụn bên trong, máy sẽ không nhận giấy.

Dấu hiệu:

• Máy báo Paper Jam dù không thấy giấy kẹt.
• Không kéo giấy dù khay có giấy.

Cách xử lý:

1.    Rút điện máy in.

2.    Kiểm tra kỹ bên trong đường đi giấy (đặc biệt khu vực cụm sấy và lô cuốn).

3.    Lấy hết mảnh giấy vụn, bụi bẩn.

4.    Lau nhẹ cảm biến giấy bằng khăn mềm khô hoặc tăm bông.

5. Lỗi phần mềm và driver

Đôi khi lỗi không nằm ở phần cứng mà ở máy tính.

Nguyên nhân:

• Sai khổ giấy trong phần mềm in (A4 nhưng máy tính thiết lập Letter…).
• Lệnh in bị treo.
• Driver máy in cũ hoặc lỗi.

Cách xử lý:

1.    Hủy tất cả lệnh in đang chờ.

2.    Khởi động lại máy in và máy tính.

3.    Kiểm tra lại khổ giấy trong cài đặt in (Control Panel → Devices and Printers → Printing preferences).

4.    Cài đặt hoặc cập nhật driver mới nhất từ trang chính hãng.

Lưu ý quan trọng khi sửa lỗi

• Luôn rút phích điện trước khi vệ sinh hoặc tháo bất kỳ bộ phận nào để tránh giật điện và hỏng máy.
• Chỉ dùng giấy đúng tiêu chuẩn, khô ráo, không cong, không ẩm.
• Không dùng giấy tái chế kém chất lượng.
• Nếu đã thử hết các bước trên mà máy vẫn không kéo giấy → có thể lỗi sâu hơn (rơ-le tách giấy, bánh răng truyền động bị hỏng). Lúc này nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín.

Kết luận nhanh (Thứ tự kiểm tra khuyến nghị)

1.    Kiểm tra và sắp xếp lại giấy + khay giấy

2.    Vệ sinh quả đào (trục lăn)

3.    Kiểm tra cảm biến và mảnh giấy vụn bên trong

4.    Khởi động lại máy + kiểm tra driver