BÍ KÍP "BÀO" ĐƠN BÁN HÀNG TẠI NKC: CHẬM MÀ CHẮC, LẮC RẮC LÀ RA ĐƠN! - BẢO MAR

1. Đừng "hứng" nhất thời, hãy "yêu" bền bỉ

Lý thuyết: Đừng có ngày đầu tháng "lên đồng" gọi 100 cuộc khách, xong 29 ngày còn lại ngồi lướt TikTok đợi vận may. Sale bán máy tính mà tâm lý như biểu đồ Bitcoin thì dễ "ra đảo" lắm.

·         Tại NKC: Thay vì đợi đến lúc sếp dí KPI mới cuống cuồng đi tìm khách, mỗi ngày bạn cứ đúng 8h30 sáng nhắn tin hỏi thăm 50 khách cũ, check kho 10 mã laptop hot, …. Làm đều như cách máy tính chạy Windows Update vậy – dù đôi khi hơi phiền nhưng nó giúp hệ thống không bị "ngỏm".

2. "Thả thính" có tâm, đừng "Spam" vô tội vạ

Đừng làm "người yêu cũ hãm" – suốt ngày nhắn "Anh mua máy chưa?". Khách sợ, khách block đó! Hãy làm "crush quốc dân", thỉnh thoảng hiện ra cho người ta nhớ mặt.

·         Tại NKC: Khách đang phân vân con Dell XPS với MacBook. Đừng giục "Chốt đi anh". Hôm nay gửi cho họ cái link: "Em mới thấy bài review so sánh màn hình 2 con này chuẩn đét, anh xem thử cho dễ chọn". Ba ngày sau: "Bên em vừa về thêm bản màu Silver đẹp lắm, anh rảnh qua em mời cafe rồi ngắm máy". Xuất hiện đúng lúc như cái thông báo "Pin yếu" – khách buộc phải quan tâm!

3. Đừng cố bán PC cho người thích iPad

Đừng thấy ai có tiền cũng vồ vập. Bán cái máy không đúng nhu cầu, khách dùng lag họ tế mình cả đời, rồi lại mất công đi bảo hành. Thà "chia tay sớm bớt đau khổ".

·         Tại NKC: Khách muốn mua máy để dựng phim 4K chuyên nghiệp nhưng ngân sách chỉ có 10 triệu và cứ đòi mua con Laptop văn phòng mỏng nhẹ cho "sang". Mạnh dạn nói luôn: "Dạ, con này mà render 4K thì nó nóng như lò bát quái, cháy máy em xót lắm. Với tầm tiền này, anh nên build PC hoặc đợi gom thêm lúa chứ mua về anh mắng em chết". Khách sẽ nể vì bạn có tâm, thay vì bán xong rồi ăn "phốt".

4. Hỏi đúng "chỗ ngứa", chốt đơn trong 1 nốt nhạc

Đừng có thao thao bất tuyệt về CPU, GPU, RAM 16GB... trong khi khách chỉ quan tâm là: "Cái máy này có nặng không, chị đeo vai có đau không?".

·         Tại NKC: Thay vì hỏi "Anh thích máy cấu hình thế nào?", hãy hỏi: "Cái máy cũ của anh đang làm anh bực mình nhất ở điểm nào?". Khách bảo: "Nó khởi động mất 5 phút". Boom! Xoáy ngay vào SSD và tốc độ khởi động của máy NKC. Gãi đúng chỗ ngứa thì khách "phê", mà phê thì xuống tiền nhanh lắm.

5. Chốt lịch rõ ràng, đừng chốt kiểu "Hy vọng"

Câu nói "Để anh cân nhắc thêm" thực chất là bản án tử hình cho đơn hàng nếu bạn chỉ biết "Dạ vâng". Đừng để khách đi vào hư vô như dữ liệu chưa kịp Save mà mất điện.

·         Tại NKC: Khách bảo: "Để anh xem lại rồi báo sau nhé".

o    Sai: "Vâng, có gì anh gọi em ạ" (Xong, mất hút hàng lươn).

o    Đúng: "Dạ anh cứ cân nhắc kỹ ạ. Mà sáng thứ 5 bên em có đợt hàng mới về, em gọi lại cập nhật tình hình kho cho anh lúc 10h sáng nhé, lỡ mã này hết thì anh em mình tính phương án khác?". Có cái lịch hẹn là bạn còn "sống", không có lịch là "game over".