7 CÁCH NÓI GIÁ MÀ KHÁCH KHÔNG IM LẶNG - BẢO MAR

1. Nói giá kèm bối cảnh

·         Thay vì: "Giá là 5 triệu."

·         Hãy nói: "Với nhu cầu như anh/chị vừa chia sẻ, mức này là 5 triệu."

·         Ý nghĩa: Giá gắn với nhu cầu, khách sẽ hỏi tiếp chứ không im lặng.

2. Nói giá theo lựa chọn

·         Thay vì: "Bên em giá vậy."

·         Hãy nói: "Nếu anh/chị muốn đơn giản thì mức này, còn nếu muốn kỹ hơn thì mức kia."

·         Ý nghĩa: Khách được chọn, không bị đặt vào thế đồng ý hay từ chối.

3. Nói giá + Hỏi cảm nhận ngay

·         Thay vì: Nói giá xong... chờ.

·         Hãy nói: "Mức này anh/chị thấy phù hợp ở điểm nào, hay đang lăn tăn chỗ nào?"

·         Ý nghĩa: Cho khách đường để nói, không phải tự nghĩ xem nên phản ứng ra sao.

4. Nói giá sau khi nhắc lại vấn đề

·         Thay vì: Báo giá như đọc bảng.

·         Hãy nói: "Vì anh/chị đang lo nhất chuyện đó nên mức này là hợp lý."

·         Ý nghĩa: Khách thấy bạn đang đứng cùng phía, không phải đứng bán.

5. Nói giá rồi mở đường giải thích

·         Thay vì: "Giá là vậy đó ạ."

·         Hãy nói: "Em nói thêm để anh/chị hiểu vì sao mức này lại phù hợp nhé."

·         Ý nghĩa: Khách chuẩn bị tinh thần nghe tiếp, không đóng cuộc nói chuyện.

6. Nói giá theo mục đích, không theo con số

·         Thay vì: "Gói này 10 triệu."

·         Hãy nói: "Mức này phù hợp nếu anh/chị muốn xử lý dứt điểm vấn đề đó."

·         Ý nghĩa: Khách bắt đầu nghĩ về kết quả, không chỉ nhìn tiền.

7. Nói giá kèm bước tiếp theo

·         Thay vì: Nói giá xong là hết.

·         Hãy nói: "Sau khi nghe giá, anh/chị đang cân nhắc điều gì nhất để mình xem tiếp?"

·         Ý nghĩa: Giá trở thành điểm bắt đầu, không phải điểm kết thúc.